L’expérience utilisateur est une notion complexe qu’il est parfois difficile d’expliquer avec des mots. Nous devons souvent recourir à des moyens détournées (métaphores, images) pour montrer son importance dans l’optimisation de sites. Heureusement pour nous de bons designers d’information s’appliquent à expliquer l’expérience utilisateur sous des formes visuelles. En voici une sélection. L’expérience utilisateur vue comme [...]

L’optimisation de la performance commerciale des sites est un sujet d’actualité. Après avoir investi beaucoup dans l’acquisition de trafic et le recrutement, les ecommerçants se tournent désormais vers la transformation. Comment convertir plus et mieux ? Les facteurs de conversion tirés de l’expérience client Il y a certainement beaucoup de réponses à cette interrogation. Pour [...]

Pris dans les affres de la création d’entreprise, il n’en reste pas moins que ma réflexion progresse sur la manière dont on peut optimiser les sites de ebusiness. La problématique de la transformation La problématique que je trouve la plus répandue aujourd’hui sur le marché est celle de l’optimisation du taux de transformation. Cela concerne [...]