Avantages des tests utilisateurs

Le test utilisateur pallie les défauts de l’inspection ergonomique standard en extrayant les défauts réels plutôt que les défauts supposés.

Inspection ergonomique	Test utilisateur
Analyse par un expert Point de vue subjectif de l’expert en situation d’audit Partialité : l’expert ne pourra pas ne pas mettre son vécu d’internaute expert par rapport à son analyse. Il pourra surévaluer ou sous-évaluer son analyse.	Analyse par les utilisateurs finaux Point de vue de l’utilisateur en situation réelle Impartialité : l’utilisateur ne cherche pas à satisfaire l’annonceur. Il agit comme il agit habituellement. Intangibilité : les enregistrements des tests permettent de constituer des preuves intangibles d’un défaut d’interface